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Creacción
La nueva lógica empresaria.
En un panorama de literatura empresarial dominado por los tonos grises, el primer mérito de este nuevo trabajo de Guillermo Bilancio es su flagrante originalidad. Tal vez sea el punto de partida que expresa el sentimiento “antigurú”. En todo caso, es un notable esfuerzo por romper con ese plácido “mirarse al ombligo” que ha dominado la producción literaria en el campo del management desde hace ya demasiado tiempo.
El mundo existe más allá de la empresa y hay que entenderlo. Aunque esta afirmación parezca una verdad de perogrullo, es preciso revalorizarla.
Bilancio pretende que el empresario tenga cosmovisión. Que entienda el contexto en el cual le toca actuar, que perciba la convergencia entre las distintas disciplinas sociales (economía, sociología, política, ecología entre otras que agrandan la perspectiva) que modifican la vida cotidiana y el comportamiento del ser humano.
Su lógica y su metodología tienen el mérito de lo simple. Los ejes temáticos se articulan en torno a esos tres conceptos: lo que hay que entender, lo que hay que tener y lo que hay que hacer.
Nada de nombres rimbombantes. Todo en un estilo terso, casi coloquial, ayudado por frases cortas y palabras de uso común. Los iniciados valorarán esta capacidad de traducir ideas y conceptos complejos a un lenguaje de divulgación. Los neófitos le estarán en deuda, porque entenderán sin problemas.
Sería exagerado suponer que con la lectura de este libro (y de otros que seguramente seguirán tras estas huellas) aparezca una nueva categoría de empresarios, renacentistas del comienzo del tercer milenio, pero sin duda, luego de leer esta obra, muchos se sentirán mejores ciudadanos y, por ende, serán mejores empresarios.
Marketing
El valor de provocar.
Este libro es: Para los especialistas en marketing. que van a disfrutar de los secretos de la realidad que viven y que no están en los manuales. Para los no-especialistas, que descubrirán que el marketing es una actitud más que una ciencia, que un arte o que una técnica. para los futuros gerentes profesionales, para que adopten sin temor y sin límites la intuición , el olfato y la ruptura como parte esencial de su profesión (atributos que deberán ser complementados por el conocimiento). Para los empresarios, que son los verdaderos hombres de marketing.
imaginemos por un momento que nunca nos preocupamos demasiado por entender el marketing, pero de pronto entramos en la febril búsqueda de respuestas para mejorar nuestra posición competitiva. Surge entonces la pregunta: ¿Existe un conjunto de reglas tan completo que con sólo estudiarlas permitiría entender los secretos de los mercados? En realidad podríamos contemplar una biblioteca con cientos de libros que intentan explicar la estrategia, la planificación, la implementación, la configuración del producto, el comportamiento del consumidor, el maxi, el mini y hasta el final del marketing. ¿Cómo podría reducirse todo a unos cuantos principios?. Muy dificil.
Antióxido.
La nueva lógica empresaria.
Después de haber realizado proyectos en poco más de cien empresas, en Argentina, en Latinoamérica, en el Sudeste Asiático, y desde la megacorporación hasta la microempresa, en empresas industriales “duras” y en las que hacen “humo” con la masividad, surge como conclusión indudable que la corrosión avanza. Es patético ver gerentes oxidados detrás de un escritorio oscuro que simplemente son administradores y guardianes del riesgo. ¿Qué cuidan? ¿La pobreza? ¿Qué esperan? ¿Que otros construyan el futuro por ellos? ¿Acaso no sería más divertido y más saludable vivir de la transformación, de la novedad, de la creación? Algunos prefieren sufrir, por eso pierden el pelo, se ponen gordos y consumen antiácidos.
Las empresas oxidadas se han convertido en una pista de carrera donde sus integrantes corren deliberada e individualmente en la búsqueda del poder, del dinero o de la supervivencia, según sean el nivel y el potencial. Estas empresas oxidadas has entrado en la sala de terapia intensiva. Pero en un mundo de cambio, donde la intuición, la ruptura y la acción marcan el ritmo de la evolución, hay empresas inoxidables. Esas que tienen claro el rumbo, que comparten y trabajan en equipo, que juegan, que viven. Que ganan. No toman antiácidos, aplican antióxido.
Marketing
Las ideas, el conocimiento y la acción.
De la provocación y del valor…
Este es un libro sobre marketing y negocios, pero con ciertas peculiaridades.
No habla de brujos ni de planes sofisticados, ni de ejemplos exitosísimos que después resultaron ser fracasos de excelencia, ni de “superestrategias” ni de “principios inexorables”.
No es ni maxi ni minimarketing. Ni directo ni indirecto. Ni masivo ni específico. Ni tampoco es un manual mal traducido que intenta poner “estructura” a lo que no la tiene y que por eso plantean los efectos y no trabajan sobre las causas…
Ni marketing de productos ni de servicios, ni BtoC ni BtoB…
Es marketing.
Hoy por hoy se supone que marketing es un disciplina de la que opina cualquiera, viendo publicidad, analizando una oferta de supermercado, o comentando chismes de revistas que parecen novelas de la tarde.
Pero no es para cualquiera.
Para aquellos que imaginan y hacen, y que trabajan junto a un equipo inteligente, provocativo, abierto, creativo, disciplinado que pone en acción la tecnología para crear valor.
Por eso este libro esta escrito para el número uno de la empresa, para el que hace marketing de verdad.
Es un reclamo, una queja y una provocación. Pero no con un sentido crítico y destructivo, sino con alternativas para solucionar aquellas cuestiones siempre diagnosticadas y nunca resueltas.
Porqué hay situaciones repetidas y archiconocidas que nos frenan, pero que nunca nos damos tiempo de tratar porque “hay que ir para adelante, urgente”. Y así seguimos. Casi a la deriva.
Pero hay otras situaciones, decididamente no controlables, que están afuera y que son señales de cambios que debemos entender en un análisis integral.
– Cambios en las expectativas del consumidor promovidos por nuevas tendencias sociales y globales.
– Cambios en el desarrollo de productos, en tecnología y diseño.
– Cambios en la tecnología de la información.
– Cambios en los sistemas de logística para hacer frente a nuevas alternativas de acceso a los productos de parte de los consumidores.
– Cambios en los procesos de comunicación.
– Cambios en la educación, en la cultura, en la composición socio-económica.
– Más cambios.
Ponemos énfasis en cuestiones que no nos incomodan, cuando en realidad el salto cualitativo pasa por dejar zonas de confort. Por eso cuesta aceptar al marketing como el resultado de un proceso de pensamiento y de estrategia pura.
Nos cuesta vivir en la ambiguedad, en el desafío de la incertidumbre. Pero ese es nuestro mundo.
Y en este mundo donde la velocidad nos hace perder claridad, luchamos por sobrevivir en lugar de competir para crear valor.
Y no es cuestión de esfuerzo.
Es, esencialmente, una cuestión de compromiso. Para provocativos
Estrategia
El equilibrio entre el caos y el orden para anticipar el futuro de la empresa.
Este es un libro de Management, Estrategia e Innovación.
Pero con una salvedad: No contiene los típicos principios y claves de éxitos para ejecutivos ansiosos que suponen que la creación de valor en el juego de los negocios es algo casi mágico. Si así fuera, los millones de empresarios que han leído en diferentes momentos y épocas al “maestro” de moda y tienen la esperanza de encontrar una certeza milagrosa que les dé certeza y les facilite el camino al futuro serían ricos y sabemos que eso no es cierto. Porque es un absurdo pensar que hay o que habrá una respuesta única frente a la complejidad.
Este libro está fervientemente escrito para quienes buscan claridad y exploran las nuevas realidades que le dan forma a la nueva lógica de los negocios, para quienes deciden o están a punto de decidir un cambio de rumbo y buscan una justificación acerca de por qué cambiar, para quienes abordan nuevos desafíos profesionales y necesitan un punto de partida.
En ese sentido, esta propuesta no es una falsa promesa. Pone énfasis en la pasión y su equilibrio con la razón, en la intuición como elemento determinante para desafiar la incertidumbre de un universo con datos incompletos y, obviamente, en la ruptura como la verdadera fuente de poder para construir un futuro posible.
Está especialmente dirigido a quienes están convencidos que crear valor es una cuestión de actitud, y que sólo un estilo de pensamiento divergente es el que permitirá afrontar con una mirada distinta el reto de vivir en esta era dónde la novedad es lo normal.